Richiesta Reso / Recesso
Da questa pagina puoi accedere alla tua area personale e inviare in autonomia una richiesta di reso o esercitare il diritto di recesso direttamente dalla sezione dedicata ai tuoi ordini.
Dopo aver effettuato l’accesso, seleziona l’ordine interessato, scegli uno o più prodotti che desideri restituire, indica il motivo della richiesta e inviala seguendo le indicazioni riportate sullo schermo.
Una volta ricevuta e valutata la richiesta, riceverai una comunicazione con l’esito e con tutte le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione dei prodotti.
Prima di iniziare la procedura, ti invitiamo a leggere l’Informativa completa su Resi, Rimborsi e Diritto di Recesso, nella quale sono indicate tutte le condizioni, le tempistiche, gli eventuali costi e le modalità di restituzione.
ACCOUNT PERSONALE
Puoi gestire la richiesta direttamente dalla tua area personale, selezionando l’ordine interessato e seguendo la procedura guidata.
Consultare la documentazione completa
Prima di inviare una richiesta di reso o di esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a consultare attentamente la documentazione completa.
Per conoscere tutte le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito, consulta i Termini e Condizioni di vendita. Per approfondire requisiti, tempistiche, eventuali costi, modalità di restituzione e procedure di rimborso, consulta l’Informativa su Resi e Rimborsi.
L’invio della richiesta tramite l’area personale non comporta l’accettazione automatica del reso, che sarà valutato nel rispetto delle condizioni indicate nell’informativa.